南韓版 Disney+ 問題頻傳！網友公開客服對話傻眼：哪國語言？
2021-11-15
Image Source | Disney +迪士尼的線上串流媒體服務 「 Disney+ 」 登陸韓國， 本月4日開始在韓國提供服務，其中包括迪士尼、皮克斯、漫威等強大的影視產品吸引著大批粉絲們紛紛訂閱。
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Image Source | 온라인 커뮤니티此外，還追加了 《RunningMan向前衝》等針對韓國消費者的原創節目， 之後計劃進一步增加韓國文化產品陣容，只是不正確的韓文翻譯、任意移動的字幕位置，以及不順暢的服務處理方式等不斷被網友分享，是否能成功佔據韓國市場讓網友們留下疑惑。
Image Source | 온라인 커뮤니티其中一位網友寫下關於 Disney+ 客服後記的文章後，引起了網友們的關注，網友 A 某14日在某社群上傳了題爲《歷代級 Disney+ 客服》的文章，首先網友向客服提問：請問帳號使用期間是到22年11月14日還是22年11月13日呢？對此客服則回答了：「因為是帳號」 不自然的回應讓 A 某感到十分疑惑。
Image Source | 온라인 커뮤니티客服接著使用讓人費解的韓文詢問道：「要協助你的事情不是帳號相關嗎？」，對此 A 某則回應：「請問不是韓國人嗎？還是對韓文不熟悉嗎？請幫我換成其他的工作人員」，對此客服則回答：「不是，是韓國人沒錯，好的」
Image Source | 온라인 커뮤니티A 某也表示，在進行諮詢之前已經提供過個人資料，但是客服卻再次進行詢問，甚至莫名其妙地要進行帳號取消處理等，一直處於無法順利對話的狀態。
Image Source | 온라인 커뮤니티結果A某足足花費了40多分鐘的諮詢時間， A某說：「第一次遇到這樣前後矛盾的客服，因爲太搞笑了，所以想試試看他要花多長的時間才會回答自己的疑問」，最後客服也留下 「 祝你擁有 magic 的一天」 讓 A 某印象深刻，表達了感想。
Image Source | Disney +網友們紛紛留言稱：「誰看都覺得不是韓國人」，「說要進軍韓國，但好像完全沒有準備接待該國的顧客的意思」，「應對態度是怎麼回事啊」、「好像故障的機器人」等。
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