SM、YG、JYP、HYBE確定違法！不合理銷售全被查！偷坑粉絲遭處千萬罰金
2024-08-11
日前韓國公平交易委員會表示將對四大娛樂公司SM、YG、JYP、HYBE旗下、Weverse Company、YG Plus、SM品牌行銷的SM Store及JYP 360等4家偶像周邊銷售公司下達糾正命令，並處以1050萬韓元的罰款。
根據韓媒商業新聞報導，「據公平交易委員會透露這4家企業在銷售偶像周邊和唱片等商品時，任意縮短了消費者可以撤回認購的時間」讓消費者在退換貨上變得困難且複雜。
根據現行《電子商務法》規定，消費者在收到商品的供應日起7天內，若是商品存在瑕疵時，可以在3個月內取消訂購，而爲了確認商品等內容而損壞、打開包裝的情況也可以撤回商品。
公平交易委員會表示，在查了四家的線上周邊購物網站後皆發現違法，像是包括Weverse Company在內的這些企業，在商品包裝開封時直接限制消費者取消商品預約。此外，若是商品有破損、不良等瑕疵，也只能在7天內申請退換貨，但也只是告知後，繼續銷售商品。
此外，在商品組成中若是有疏漏發生，只有將開箱的過程拍下並附上影片才能換貨、退款的事例也被揭發，換句話說，公平交易委員會表示「這是將產品的缺陷責任推卸給了消費者」。
加上不少公司都以「預購」的方式進行周邊商品的販賣，以Weverse Company為例，同時將會員套裝商品的供應日期標記爲「以購買日爲基準，預計在下季度內按順序配送」等，都讓使消費者難以預測商品的領取時間，進而在商品發生問題時，以期限為由限制消費者的退換貨。
報導曝光後很快就引起了許多網友討論，不少網友表示「原來這是違法的啊...」、「真的覺得不論哪一家都很難退換貨，很麻煩」、「完全就是詐騙集團啊」、「全都被抓包了呢」、「就不說了四家有多難退貨、退款了」、「只罰1050萬是在開玩笑嗎？這其中有多少粉絲受害，還只罰這樣」、「只罰1000萬真的很好笑」、「只要周邊多賣幾個，馬上就又賺回來了好嗎」、「真的一點商業道德都沒有」、「賣出7000億，只罰這樣？」、「真的很流氓啊」反應相當熱烈。
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