買錯APP只能算自己衰 ...蘋果App Store不再無條件退款
2016-12-21
在蘋果App Store上買錯App，原本可在7天內申請無條件退款
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你有過買APP，結果買錯想退貨的情況嗎？
但蘋果官網9月就改了規定：「我們提供的服務及內容不適用當地消費者保護法案中所規定的七日無條件退款之要求」
其實在蘋果公布之前，行政院消費者保護處已於今年1月1日起，正式實行「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」
像是易腐敗商品、已拆封的影音與個人衛生產品，以及非以有形媒介提供的數位內容，或經提供即為完成的線上服務，也就是付費App部分
只要業者事先告知消費者將排除消保法7日解除權後，就可以不適用7天鑑賞期規範
不過這不代表以後買錯App不能退費噢
如果因為技術問題而導致用戶無法收到內容，或不合理地延遲取得內容 蘋果會根據情況決定以更換內容或退款做為個人專屬的補救措施
若有特殊情況，也可向蘋果官方申請退費流程 (好諷刺的動圖ㄏㄏ)
但蘋果也明確規定，「如果發現證據顯示詐欺、退款濫用，或其他Apple有資格提出相應反訴的人為操作行為，Apple可拒絕退款要求」
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